L’Intermédiation Locative - Antenne Ris ORANGIS, établissement créé en 2009, mobilise des logements dans le parc privé en apportant aux bailleurs des garanties et de suivi de l’état locatif, et propose à des ménages un logement temporaire avec un accompagnement social lié au logement dans un objectif de relogement pérenne.
Sous la responsabilité du Chef de service, et en lien étroit avec l’équipe de Travailleurs Sociaux et de chargé de gestion locative, et le service juridique, vous êtes responsable de la gestion des réclamations et des contentieux.
Vous êtes tenu(e) à la plus grande réserve quant à la diffusion des informations en votre possession et au respect des procédures internes.
Gestion des réclamations et impayés
- Traitement des réclamations en lien avec le décompte locatif et/ou avec les refacturations ;
- Suivi des participations financières impayées, prise de contact avec les occupants en lien avec les Travailleurs sociaux ;
- Contrôle et vérification du respect des plans d’apurement avant procédure contentieuse ;
- Participation aux commissions impayées ;
- Préparation des dossiers contentieux en lien avec le service juridique ;
- Réalisation de rendez-vous de réclamations ;
- Rédaction et envoi des mises en demeure ;
- Encadrements des dettes et orientations les partenaires adéquats (Crésus) ;
- Suivi des dossiers impayés/réclamations en cours, actualisation et archivage.
-VAD pré état des lieux de sortie des ménage
-Le poste requiert une excellente capacité à tenir et mettre à jour des tableaux de bord avec rigueur.
PERMIS B OBLIGATOIRE + LIEU DE TRAVAIL : RIS ORANGIS 91130
(établissement SOLIBAIL Intermédiation Locative Antenne RIS ORANGIS)
Début du contrat : Dès que possible