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COORDINATEUR QUALITE H/F

19 octobre 2026

Coordinateur qualité H/F Issy-les-Moulineaux (92) - BAC+5 - CDD (6 mois) ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE, située à Issy-les-Moulineaux (92). MISSIONS : Pilotage de la démarche Qualité * Déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors Accompagner l’élaboration et le suivi des Plans d’Actions Qualité (PAQ) * Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage * Mener des audits internes et animer des groupes de travail * Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire Préparer et accompagner les démarches d’évaluation HAS et les contrôles des autorités Respect des droits des usagers * Assurer une veille réglementaire (loi 2002‑2, ASV…) * Coordonner les dispositifs d’expression et de participation des usagers * Déployer les outils de recueil de satisfaction * Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles Gestion des risques & prévention de la maltraitance * Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables * Coordonner les retours d’expérience inter‑établissements * Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d’Activité * Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaire Harmonisation des pratiques & projets transversaux * Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l’accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu’à la formation des utilisateurs * Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT…) * Organiser et animer des formations internes * Contribuer à la mise à jour des projets d’établissement Développement Durable * Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable * Animer le réseau des référents DD * Développer et suivre les outils et indicateurs de la démarche.

Issy-les-MoulineauxCDD40 k € brut/an

Médiateur/Médiatrice en santé pair H/F

19 octobre 2026

Les appartements de coordination thérapeutiques (ACT) Un Chez soi d'Abord 84 constituent un dispositif médico-social qui est géré par un groupement (GCSMS). 3 structures sont membres de ce groupement « Un Chez-soi d’abord 84 »: L'association Habitat Alternatif Social (HAS), Le Centre Hospitalier de Montfavet et le Groupe SOS Solidarités. Dans le cadre de la philosophie du Rétablissement et des divers piliers qui la sous-tendent, en particulier sur le fonctionnement horizontal. Les missions du dispositif des ACT « Un Chez-soi d’abord » sont d’accompagner des personnes souffrant de troubles psychiatriques, ayant connu la rue, dans l’accès à un logement et dans leur parcours de rétablissement. Chaque membre de l’équipe pluridisciplinaire exerce ses missions dans le respect des valeurs du dispositif : pluridisciplinarité, co-décision, réductions des risques, accompagnement orienté « rétablissement », en se basant sur les forces, choix et espoirs des locataires. Les membres de l’équipe de suivi intensif mettent à contribution leurs compétences complémentaires pour aider chaque personne, de façon très individualisée, à rencontrer ses propres objectifs et à se rétablir. Le poste de médiateur/médiatrice de santé pair est un des piliers des pratiques orientées rétablissement. - Il/Elle accompagne, soutient et oriente les locataires dans le but d’augmenter leur qualité de vie, leur inclusion sociale et leur autonomie à partir de son expérience des troubles psychiques et/ou des conduites addictives et/ou de sa vie à la rue et/ou de son parcours judiciaire, ainsi qu’à partir de son parcours de rétablissement. - Il/Elle propose son expérience de vie comme support au service des personnes accompagnées pour créer leur propre processus de rétablissement. - Il/Elle partage son expérience avec les autres intervenant.e.s de l’équipe dans une pratique orientée rétablissement. - Il/Elle contribue à l’accompagnement et à l’orientation des locataires dans leur démarche de retour dans la communauté en étant lui-même porteur d’une expérience de rétablissement et d’espoir. - Il/Elle sensibilise s’il l’estime nécessaire, ses collègues sur l’analyse d’évènements vécus par les locataires, mais non perceptibles par tous. - Il/Elle met à contribution ses expériences de vie, accompagne le changement de regard de l’équipe, des partenaires et de l’entourage sur les problématiques spécifiques des personnes. - Il/Elle informe sur les droits et les obligations des locataires afin d’être dans la négociation concertée et non dans la contrainte. - Il/Elle suscite l'espoir avec les pairs et les professionnels et engage un travail de déstigmatisation. - I/Elle incarne les valeurs et principes du rétablissement : équité de la relation, Espoir-Soutien Plaidoyer-Empowerment-Responsabilité. Début du contrat : juillet Début du contrat : Novembre 2026

AvignonCDI29 k € brut/an